Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese AGB gelten für die Nutzung der Software PlaxuDesk, angeboten von Nico Goldmann (PlaxuDesk), Am Berge 10, 34225 Baunatal („Anbieter“). (2) PlaxuDesk richtet sich an Unternehmen, Gewerbetreibende und Selbständige zur Nutzung im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit. (3) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ausdrücklich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
(1) Der Anbieter stellt PlaxuDesk als cloudbasierte Software (Software-as-a-Service) über das Internet zur Verfügung. Der Funktionsumfang umfasst insbesondere Terminverwaltung und -kalender, manuelle und öffentliche Online-Terminbuchung, Mitarbeiter- und Rollen-/Rechteverwaltung, Dienstplanung, intelligente Mitarbeiterzuweisung, Kundenverwaltung, Dienstleistungsverwaltung, Storno- und No-Show-Funktionen, Warteliste, Statistiken, ein Empfehlungsprogramm, ein Supportsystem sowie Benachrichtigungen. Jede registrierte Firma erhält einen eigenen, von anderen Firmen getrennten Datenbereich. (2) Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif. (3) Der Anbieter entwickelt die Software fortlaufend weiter und kann den Funktionsumfang anpassen, soweit der vertragswesentliche Kern erhalten bleibt.
§ 3 Vertragsschluss und Testphase
(1) Mit der Registrierung und Bestätigung dieser AGB kommt ein Nutzungsvertrag zustande. (2) Neue Firmenkonten erhalten eine kostenlose Testphase von 60 Tagen ab Registrierung mit vollem Funktionsumfang; hierfür ist keine Zahlungsmethode erforderlich. (3) Nach Ablauf der Testphase gewährt der Anbieter eine Kulanzfrist von 7 Tagen mit weiterhin vollem Funktionsumfang. (4) Wird danach kein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen, bleibt die interne Nutzung des Kontos möglich; lediglich die öffentliche Online-Terminbuchung wird pausiert, bis ein aktives Abonnement besteht.
§ 4 Preise, Abonnement und Zahlung
(1) Die kostenpflichtigen Tarife (Basic, Pro, Premium) sind monatlich oder jährlich buchbar; die jeweils gültigen Preise werden vor Vertragsschluss angezeigt. (2) Die angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese ausgewiesen wird. (3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe; ergänzend gelten dessen Bedingungen für die Zahlungsabwicklung. (4) Das Abonnement verlängert sich entsprechend dem gewählten Abrechnungszeitraum, bis es gekündigt wird.
§ 5 Kündigung
(1) Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. (2) Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. (3) Der Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen, insbesondere bei erheblichem Verstoß gegen diese AGB.
§ 6 Pflichten des Nutzers
(1) Der Nutzer hält seine Zugangsdaten geheim und sichert sein Konto angemessen. (2) Der Nutzer ist für die von ihm eingegebenen Inhalte und deren Rechtmäßigkeit verantwortlich, insbesondere für die Zulässigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten seiner eigenen Kunden. (3) Der Nutzer stellt sicher, dass er über eine Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung von Kundendaten über PlaxuDesk verfügt und seinen eigenen Informationspflichten nachkommt. (4) Eine missbräuchliche Nutzung, insbesondere automatisierte Massenzugriffe außerhalb der vorgesehenen Schnittstellen, ist untersagt.
§ 7 Verfügbarkeit
(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Software, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. (2) Wartungsarbeiten, Störungen bei Vorleistern (insbesondere Hosting, Datenbank, Zahlung, E-Mail) sowie Ereignisse höherer Gewalt können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.
§ 8 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung. (2) Soweit der Nutzer über PlaxuDesk personenbezogene Daten seiner Kunden verarbeitet, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter; hierfür wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
§ 9 Nutzungsrechte
(1) Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Software ein. (2) Alle Rechte an der Software verbleiben beim Anbieter.
§ 10 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. (2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. (3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. (4) Der Nutzer ist für die regelmäßige Sicherung der von ihm verantworteten Daten im Rahmen seiner Möglichkeiten mitverantwortlich. (5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 11 Empfehlungsprogramm
Für das Empfehlungsprogramm gelten die in der Anwendung angezeigten Bedingungen ergänzend. Belohnungen entstehen nur unter den dort genannten Voraussetzungen; ein Rechtsanspruch besteht nur in deren Rahmen. Der Anbieter kann rechtswidrig oder missbräuchlich erlangte Belohnungen zurückbuchen.
§ 12 Änderungen der AGB
Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Über Änderungen wird der Nutzer rechtzeitig informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der mitgeteilten Frist oder nutzt er den Dienst weiter, gelten die Änderungen als angenommen; auf die Bedeutung des Schweigens wird gesondert hingewiesen.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. (2) Ist der Nutzer Unternehmer, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig. (3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.